Unabhängig davon, ob Sie Base, To Do, Zenchat oder Hypernotes verwenden, sind die Schritte zum Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan die gleichen. Mit einem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan können Sie unter anderem mit mehr Personen zusammenarbeiten, auf mehr Funktionen zugreifen und mehr Daten nutzen.


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So erwerben Sie ein Upgrade

Um ein Upgrade innerhalb der mobilen App zu erwerben, öffnen Sie Ihre Profileinstellungen, indem Sie auf das Profilsymbol klicken. Tippen Sie auf "Abonnement" und "Erweiterte Plan-Optionen anzeigen", um den von Ihnen derzeit genutzten Plan zu sehen. Tippen Sie auf "Jetzt upgraden" im Abschnitt "Ihr Konto".



Von hier aus können Sie den Plan wählen, auf den Sie upgraden möchten und auch, ob Sie jährlich oder monatlich zahlen möchten.



Wenn Sie mit der Desktop-App arbeiten, öffnen Sie Ihre Einstellungen durch Klicken auf das Profilsymbol und tippen oder klicken Sie auf "Abonnement".



Wählen Sie einen Plan und die Anzahl der Benutzer

Wählen Sie die Anzahl der Mitglieder, für die Sie zahlen möchten (Zenkit füllt dieses Feld mit der Anzahl der in Ihrem Konto erkannten eindeutigen Mitglieder aus). Wählen Sie, ob Sie ein monatliches oder jährliches Abonnement wünschen. Es gibt einen kleinen Rabatt, wenn Sie die jährliche Option wählen. Der Text unter der Anzahl der ausgewählten Mitglieder informiert Sie darüber, ob die gewählte Anzahl entsprechend Ihrer Kontingentnutzung ausreichend ist.



Auf dieser Seite können Sie auch Ihre Produktnutzung anzeigen. So sehen Sie, wie viele Mitglieder Sie für ein Upgrade benötigen würden und wie nah Sie an der Erreichung Ihrer anderen Quoten sind. Um dies zu einzusehen, klicken Sie auf "Produktnutzung anzeigen" unter dem Eingabefeld für die Benutzernummer.



Sobald Sie auf "Weiter" klicken, wird ein Popup-Fenster angezeigt, das Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten abfragt. Füllen Sie Ihren Namen und Ihre Firmeninformationen aus (falls erforderlich) und klicken Sie dann auf "Weiter".


Eingabe der Rechnungsadresse

Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse ein, die als Rechnungskontakt verwendet werden sollen, wenn sie sich von Ihrem Zenkit-Kontonamen und Ihrer E-Mail-Adresse unterscheiden. Dies ist die E-Mail-Adresse, an die Rechnungen und andere Abonnementinformationen gesendet werden. 


Füllen Sie die Rechnungsadresse aus und stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Ihr Unternehmen innerhalb der EU registriert ist, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Damit kann sichergestellt werden, dass Sie keine Umsatzsteuer auf Ihr Abonnement zahlen müssen. Gemäß den lokalen Gesetzen wird deutschen Nutzern immer die Mehrwertsteuer (MwSt) berechnet, internationalen Nutzern aus Nicht-EU-Ländern wird niemals die Mehrwertsteuer berechnet.


Eingabe der Zahlungsdaten

Auf der nächsten Seite werden Ihre Zahlungsdaten entweder als Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung abgefragt. Welche Zahlungsmethode Sie auch wählen, sie wird automatisch für die Zahlung Ihres Abonnements auf wiederkehrender Basis belastet. Alle Zenkit-Abonnements verlängern sich automatisch nach dem Ende des jeweiligen Abonnementzeitraums. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Schließen Sie ihre Bestellung ab

Vervollständigen Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung abzuschließen, überprüfen Sie alle Informationen, die Sie in den vorherigen Schritten eingegeben haben. In diesem Schritt haben Sie die Möglichkeit, jede der eingegebenen Informationen zu bearbeiten, indem Sie auf "Bearbeiten" klicken.

 


Gutscheincodes

Wenn Sie einen Gutscheincode von einem unserer Mitarbeiter erhalten haben, können Sie diesen auf der letzten Seite des Upgrade-Prozesses eingeben. Klicken Sie auf "Gutschein anwenden", um das Gutscheinfeld zu öffnen.

Sobald Sie den Gutscheincode eingegeben haben, wird der in den Schaltflächen am oberen und unteren Bildschirmrand angezeigte Preis auf den neuen, ermäßigten Preis aktualisiert.


Der endgültige Preis berücksichtigt den Steuersatz für Ihre Region. Wenn Sie ein Unternehmen in der EU sind und Steuern erhoben werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Phase Rechnungsadresse korrekt eingegeben haben. Sie können den angewandten Steuerbetrag einsehen, indem Sie auf die weiße Schaltfläche oben klicken. 

Um das Upgrade abzuschließen, müssen Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zustimmen und dann auf "bezahlen & abonnieren" klicken. Ihr Abonnement wird sofort auf Ihrem Konto aktiv sein.


So berechnen wir Ihr Upgrade

Wir berechnen Upgrades und Zahlungen innerhalb Ihres Kontos basierend auf den "enthaltenden Ressourcen", die Sie besitzen. In Base ist die enthaltende Ressource ein Workspace, in To Do ein Ordner, in Hypernotes Notizbücher und in Zenchat Chats.


Wenn Sie also ein Produkt upgraden, bekommen die Ressourcen, die Sie in diesem Produkt besitzen ein Upgrade. Nicht Ihr gesamtes Zenkit-Konto (das mehrere Produkte haben kann) und auch nicht die Konten oder Produkte anderer, mit denen Sie zusammenarbeiten.


Jeder, der Zugriff auf die Ressourcen hat, die Sie besitzen (z. B. Mitglied eines Ordners, einer Liste, einer Collection oder eines Notizbuchs ist), hat nur in diesen Ressourcen Zugriff auf aktualisierte Funktionen und erhöhte Quoten. Wenn Sie ein Abonnement für ein Zenkit-Produkt erwerben, gilt das Abonnement nicht für die Konten anderer Benutzer: Ressourcen, die sie besitzen, werden nicht aktualisiert.


Sie sind automatisch der Eigentümer jeder Ressource, die Sie erstellen. Sie können die Eigentümerschaft einer Ressource jedoch bei Bedarf leicht auf andere Benutzer übertragen. Wie Sie das machen, erfahren Sie hier: Base, To Do.


Die Ihrem Abonnement (kostenlos oder kostenpflichtig) zugewiesenen Kontingente werden auch aus der Menge berechnet, die in den Ressourcen verwendet wird, die Sie besitzen (dies gilt z.B. für die Menge der Daten, die Sie als angehängte Dateien gespeichert haben; die Anzahl der Collections, Ordner, Notizbücher; die Anzahl der Mitglieder, die Sie hinzugefügt haben, usw.). Eine vollständige Aufschlüsselung der Kontokontingente und Limits für alle Abonnementtypen finden Sie auf der Preisseite des jeweiligen Produkts oder im Abschnitt "Produktnutzung", der weiter oben gezeigt wurde.


Sie können mehr über Ressourcen und Quoten in unseren Nutzungsbedingungen erfahren.